Resumen
Se utiliza la Teoría de la Difusión de la Innovación como marco conceptual adecuado desde la perspectiva sociológica para investigar el usuario como elemento fundamental en la planificación de servicios de información. A partir de la aplicación de este modelo teórico, se segmentan los investigadores de la Universidad de Extremadura atendiendo a las cinco categorías propuestas por Rogers, y se analizan los factores positivos y negativos que afectan a la adopción de recursos electrónicos como innovación, en función de la percepción de las características de ésta por los usuarios y del marco institucional en el que se produce. De acuerdo a los resultados obtenidos, se detecta la importancia del bibliotecario-documentalista como agente de cambio y la necesidad de la puesta en marcha de un Plan de formación de usuarios como estrategia de difusión de estos recursos en el marco de la organización, adaptado a las necesidades específicas de las distintas categorías y a los factores que influyen en su adopción, relacionados con el conocimiento, las habilidades de uso o los canales de comunicación.

Proyecto TUNE http://www.tune.eu.com/pdf/The_Tune_Model_spa.pdf 

Programa de formación en competencias

http://firstmonday.org/issues/issue12_8/head/index.html#author  

Este informe se basa en estudiantes de ciencias sociales y humanidades, pero demiestra que para este tipo de usuarios, las lecturas recomendades por sus profesores y el lugar web de la biblioteca son el recurso más usado para empezar su investigación. (Saint Mary’s College of California ).